KAI menegaskan bahwa fokus utama mereka saat ini bukanlah mencari penyebab, melainkan menyelamatkan manusia yang ada di lokasi.
Petugas gabungan saat ini sedang berjibaku mengevakuasi penumpang serta awak sarana.
Langkah ini dilakukan dengan standar prioritas keselamatan yang sangat ketat untuk meminimalisir risiko lebih lanjut.
”Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh penumpang dan petugas mendapatkan penanganan secepat mungkin dan sebaik mungkin,” tulis pernyataan resmi KAI.
Informasi Berkala untuk Pelanggan
KAI menyadari betul bahwa insiden ini memicu kekhawatiran luar biasa, terutama bagi keluarga penumpang yang sedang menunggu kabar.
Oleh karena itu, KAI berkomitmen untuk terus memperbarui informasi secara berkala seiring dengan perkembangan penanganan di Stasiun Bekasi Timur.
Bagi pelanggan atau keluarga yang membutuhkan informasi lebih lanjut, KAI menyediakan kanal resmi yang bisa dihubungi setiap saat.
Masyarakat dapat memantau media sosial @KAI121, melalui WhatsApp di nomor 0811-2223-3121, atau langsung menelepon ke Call Center 121.
Hingga berita ini diturunkan, petugas di lapangan masih terus melakukan koordinasi intensif untuk menormalisasi kembali jalur kereta yang terdampak.
Sumber: Diolah dari Pernyataan Resmi KAI dan Breaking News KompasTV.
