Ciamis,kondusif.inewsciamis.com/,– Pemerintah Kabupaten Ciamis melalui Dinas Kesehatan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) dalam rangka penyusunan Standar Pelayanan Publik (SPP) RSUD Kawali pada Rabu, (18/6/2025).
Kegiatan ini berlangsung di Gedung Utama Lantai 2 RSUD Kawali, dihadiri oleh berbagai unsur masyarakat dan pemangku kepentingan.
Plt. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Ciamis, Rudi, SE, (Diwakili) dalam laporannya menyampaikan bahwa FKP ini bertujuan untuk menyempurnakan rancangan.
Rancangan SPP RSUD Kawali agar sejalan dengan harapan masyarakat dan kemampuan penyelenggara layanan.
Dia menjelaskan, kegiatan ini juga merupakan implementasi dari amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009.
Tentang Pelayanan Publik dan berbagai regulasi turunannya.
“Partisipasi masyarakat sangat penting agar kebijakan yang dihasilkan benar-benar efektif dan tidak merugikan publik. Ini adalah bentuk komitmen kita untuk menyelaraskan layanan dengan kebutuhan masyarakat,” ujar Rudi.
Meningkatkan Pelayanan Kesehatan
Tercatat sebanyak 69 peserta hadir, terdiri dari unsur penyelenggara layanan, pengguna layanan, stakeholder pelayanan publik, praktisi, organisasi masyarakat sipil, dan media massa.
Kegiatan ini juga dirancang bersifat dialogis dan edukatif, serta disusun secara progresif untuk peningkatan mutu layanan ke depan.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Ciamis, Andang Firman Triadi, secara resmi membuka kegiatan FKP tersebut.
Dalam sambutannya, Andang menekankan pentingnya penyusunan standar pelayanan yang memperhatikan faktor internal dan eksternal.
Kemudian, melalui musyawarah bersama masyarakat sebagai pengguna layanan.
“Forum ini menjadi wadah koordinasi antara pemerintah dan masyarakat. Dari sini diharapkan lahir standar pelayanan publik yang adil, transparan, dan akuntabel,” ujar Andang.
76 Rancangan SPP RSUD Kawali
Lebih lanjut, Andang juga menyampaikan bahwa berdasarkan Peraturan Bupati Ciamis Nomor 69 Tahun 2023, RSUD Kawali memiliki 22 jenis layanan dengan 105 indikator mutu.
Dari jumlah tersebut, telah disusun 76 rancangan SPP, meskipun ada dua jenis layanan yang belum bisa dirancang karena belum tersedia.
Dia menjelaskan, hasil dari FKP ini akan dituangkan dalam Berita Acara dan dilanjutkan dengan penetapan resmi oleh Bupati Ciamis.
Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan RSUD Kawali sebagai rumah sakit rujukan dan layanan kesehatan lanjutan di wilayah utara Kabupaten Ciamis.
“Semoga forum ini membawa manfaat besar bagi peningkatan mutu pelayanan kesehatan di RSUD Kawali,” pungkas Andang.
Forum Konsultasi Publik RSUD Kawali.
Direktur RSUD Kawali, drg. Evie Triyanti, MM, menambahkan bahwa FKP ini diselenggarakan sebagai bagian dari upaya berkelanjutan.
Khususnya, dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui dialog terbuka.
“FKP ini menjadi bukti komitmen RSUD Kawali untuk terus berbenah. Harapannya, kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap layanan kami terus meningkat,” katanya.
Evie menyebut, penyelenggaraan forum ini mengacu pada berbagai regulasi nasional dan daerah, mulai dari Undang-Undang Pelayanan Publik.
UU Kesehatan, PP tentang Rumah Sakit, Permenkes, hingga Peraturan Bupati Ciamis tentang standar pelayanan dan tata kelola BLUD RSUD Kawali.
Dari hasil diskusi yang bersifat edukatif dan konstruktif ini, akan diterbitkan Berita Acara Forum sebagai dasar penetapan resmi Standar Pelayanan Publik oleh Bupati Ciamis.
“Dengan forum ini, RSUD Kawali siap menjadi penyedia layanan kesehatan rujukan di wilayah utara Kabupaten Ciamis yang terus terbuka terhadap kritik dan masukan demi peningkatan mutu layanan,” pungkasnya.
